Ямал авиакомпания возврат билетов

Содержание

Ямалавиа • Часто задаваемые вопросы

Мы составили список часто задаваемых вопросов, ответы на которые помогут купить авиабилеты легко и без приключений.

1. Три главных правила

Есть три простых правила, которые помогут купить авиабилеты онлайн без хлопот:

1. Не торопитесь

2. Правильно заполняйте данные (паспорт, серия, электронная почта куда будут высланы маршрут-квитанция и электронные билеты и другие данные)

3. Внимательно проверьте – все ли правильно вы заполнили и указали

2. Какие комиссии входят в стоимость авиабилета

Никаких комиссий! Все цены на авиабилеты конечные.

3. После покупки авиабилет так и не пришел на почту

Скорее всего вы неправильно указали электронную почту. В любом случае Вам нужно обратиться в авиакомпанию или агентство через которое был куплен авиабилет.

4. Можно ли поменять даты вылета/прилета купленных авиабилетов

Это зависит от правил авиакомпании или агенства у которого Вы купили авиабилет. Например у большинства авиакомпаний на дешевых тарифах эта услуга платная или невозможна.

5. Если что, смогу ли я вернуть билеты до вылета

Это зависит от тарифных правил авиакомпании или агентства. Начните поиск авиабилетов – вся информация о тарифе доступна непосредственно в процессе бронирования конкретного авиабилета на сайте агентства или авиакомпании.

6. Возможна ли покупка билетов с открытой датой вылета

К сожалению, нет. В нашем поиске авиакомпании и агентства предлагают билеты только с чёткими датами вылета и возвращения. Однако вы можете подписаться на информирование о дешевых авиабилетах, где можно указать конкретные маршруты, которые Вас интересуют. Так Вы будете в курсе, когда лучше купить авиабилеты.

7. Хочу купить авиабилеты онлайн, но боюсь не обманут ли меня

Сайт Ямалавиа.ру подключен к крупнейшему агрегатору Aviasales, который работает на рынке поиска авиабилетов с 2007 года. Все авиакомпании и агентства в поиске тщательно проверяются и им можно доверять.

8. У меня нет банковской карты. Как я могу оплатить билет

Вы всегда можете забронировать и купить билет другим удобным для вас способом: электронными деньгами WebMoney, Яндекс.Деньги; в терминале Qiwi; в салонах связи Евросеть, Связной.

9. Как заказать услугу “Несопровождаемый ребенок”

Услугу “Несопровождаемый ребенок” предоставляет авиакомпания и заказывать её нужно не менее, чем за 3 суток до вылета рейса. При оформлении услуги, сотрудник авиакомпании лично сопроводит ребенка до борта воздушного судна, передаст экипажу, а в аэропорту прилета другой представитель компании передаст ребенка из рук в руки встречающим. Услуга платная и заказывать её нужно напрямую в авиакомпании.

Для того, чтобы отправить ребёнка одного в самолёте:

1. Оформите билет на имя ребёнка по тарифу взрослого, и только в экономическом классе (лучше всего после нашего поиска позвонить в агентство, где вам подошли билеты, и уточнить правила перевозки ребёнка на конкретном рейсе конкретной авиакомпании).

2. Заполните заявление на перевозку несопровождаемого ребенка в 4х экземплярах и передайте её агенту, оформляющему билет, в электронном или письменном виде (как сообщит агентство).

3. Оплатите услугу, если она платная (стоимость следует уточнить у агента при бронировании билета).

Напомним, что в пределах России несопровождаемый ребенок принимается к перевозке при наличии:

  • оплаченного авиабилета;
  • свидетельства о рождении или паспорта гражданина РФ (для детей старше 14 лет);
  • заявления о перевозке несопровождаемого ребенка;
  • медицинской справки о состоянии здоровья ребенка (при необходимости, следует уточнить перед вылетом у авиакомпании).
Читайте также:  Что делают с похищенными детьми

10. Когда лучше всего покупать билеты – заранее или за несколько дней до вылета

Чем раньше Вы купите авиабилеты, тем они будут дешевле. Чем ближе дата вылета, тем билеты дороже. Как правило цены повышаются в праздники и летний сезон. В таком случае билеты нужно покупать заранее.

11. Купил билет, но агентство его не подтвердило. Когда вернутся деньги

Скорее всего платёж просто не списался с вашей карты, и деньги находятся в замороженном виде в банке. Стандартно российские банки удерживают замороженную сумму в течение 30 календарных дней, если по транзакции не было запросов с вашей или другой стороны. Чтобы ускорить возврат средств и разморозить их с вашего счёта, необходимо обратиться с заявлением на разблокировку непосредственно в ваш банк.

12. В какие месяцы авиабилеты дешевле

Воспользуйтесь Календарем низких цен, который наглядно покажет когда стоимость перелета будет минимальной.

13. Почему билеты на официальном сайте авиакомпании иногда стоят дороже

Часто бывает, что авиабилеты через агентство обходится дешевле, чем через саму авиакомпанию. Это связано с тем, что агенты покупают билеты у авиакомпаний оптом, соответственно стоимость со значительной скидкой. У кого-то она больше, у кого-то меньше. Еще авиакомпании сотрудничают с разными системами бронирования на различных условиях и продают билеты по разным тарифам. Вместе с наценкой самой системы бронирования опять-таки получаются совершенно разные цены и зачастую выгоднее.

14. Как забронировать билет онлайн? Сколько держится бронь

Многие авиакомпании и агентства позволяют забронировать авиабилеты без оплаты. Срок бронирования зависит от авиакомпании и даты вылета. Например, если вылет на днях, то бронь держится в течение 24 часов. Сразу после завершения бронирования вы увидите, когда крайний срок отмены бронирования.

15. Как отслеживать дешевые авиабилеты

Подпишитесь на интересующие Вас маршруты, укажите электронную почту и мы будем присылать информацию о дешевых авиабилетах и акциях по выбранным направлениям. Кроме этого, Вы в любой момент можете изменить маршруты или отказаться от подписки. Попробуйте!

16. Купил билеты с пересадкой. Нужно ли будет в аэропорту пересадки заново проходить регистрацию и сдавать багаж

Здесь есть два варианта. Первый – на стойке регистрации в пункте А вам сразу выдают посадочные талоны на все пункты пересадки. Ваш багаж также долетит до финальной точки вашего перелета.

Второй – на стойке регистрации вы получаете посадочный талон на первый отрезок пути. В следующем пункте вам потребуется заново пройти регистрацию на рейс. Багаж проследует либо до финальной точки либо вы встретите его в пункте пересадки и зарегистрируете заново.

Лучше всего данную информацию уточнить у авиакомпании, у которой вы приобрели билеты.

Ямалавиа — сайт авиабилетов для вашего путешествия

Ямалавиа.ру — онлайн-сервис помогающий организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Ямалавиа можно купить авиабилеты, билеты на поезд, забронировать отель или найти тур по всем операторам онлайн.

Мобильное приложение

Нашим сервисом удобно пользоваться с телефона или планшета: скачайте приложения в App Store или Google Play.

Дешевые авиабилеты

Ямалавиа находит авиабилеты официально по всем авиакомпаниям и агентствам, чтобы Вы могли купить их дешево и без комиссий.

Удобно и быстро

Фильтруйте билеты: с багажом или без, на прямые рейсы или с пересадкой, по авиакомпаниям или времени вылета и т.д.

Надежно и безопасно

Для оплаты мы направляем Вас только на официальные сайты авиакомпаний и агентств, которые безопасны на 100%.

Круглосуточно 24/7

Мы работаем круглосуточно и у нас нет наценки за работу кассира. Вы можете купить авиабилеты в любое время.

Для многих людей, которые никогда не летали на самолетах, купить билеты авиакомпании Ямал или другого перевозчика — сложная задача. Не сразу удается разобраться, как приобрести проездной документ через официальный сайт, где найти номер билета Ямал, а также как сэкономить на покупке. Рассмотрим эти моменты подробнее.

Что такое электронный билет, и как его купить?

Билеты авиакомпании Ямал можно купить в нескольких местах:

  • В кассах аэропорта.
  • В одном из представительств.
  • Через специальные ресурсы.
  • На официальном сайте перевозчика.
  • С помощью нашего сервиса

Популярные направления авиакомпании Ямал

Последнее время более востребованы последние два варианта, подразумевающие покупку электронного билета компании Ямал. По сути, это аналог бумажного варианта, который хранит в себе следующую информацию:

  • Данные о пассажире.
  • Маршрут следования.
  • Применяемые тарифы и сборы.

Номера электронного билета Ямал достаточно для последующего прохождения процедуры онлайн-регистрации. По правилам авиаперевозчика далее необходимо получить маршрут-квитанцию, где будет содержаться информация о купленном проездном документе.

Регистрация на рейс может осуществляться:

  • В аэропорту. В этом случае необходимо предъявить документ, по которому покупался электронный билет АК Ямал.
  • На официальном сайте. Здесь требуется перейти в соответствующий раздел и получить форму, где требуется указать номер электронного проездного, фамилию, дату и номер рейса. После этого остается выбрать место и распечатать проездной талон.

Электронные авиабилеты Ямал отличаются тем, что данные хранятся в базе компании, а это исключает их случайную утерю. К таким документам применяются все правила, которые характерны для обычных билетов. Их можно менять, возвращать и корректировать дату вылета. К преимуществам относится и тот факт, что в случае потери распечатки клиент сможет занять кресло на борту, предъявив только паспорт. Купить билеты авиакомпании Ямал через сайт можно в любом направлении.

Стоит учесть, что получение дубликатов посадочных талонов исключено — стоит хранить оригиналы, которые были получены в процессе регистрации.

Чтобы купить электронный билет на рейс авиакомпании Ямал требуется:

  • Перейти в соответствующий раздел.
  • Указать пункты отправления и назначения.
  • Прописать дату туда и обратно.
  • Выбрать число взрослых и указать класс.
  • Нажать поиск.

После этого система выводит таблицу со всеми доступными рейсами. В ней указывается номер, время вылета и прилета, наличие стыковок и продолжительность пути. Здесь же указана цена билета на самолет и кнопка «Купить». После выходит всплывающее окно с информацией о рейсе. Если все правильно, остается подтвердить покупку.

По аналогичному принципу можно купить билеты на вертолет Ямал, если они осуществляют рейсы в интересующем направлении.

Особенности возврата

Как отмечалось выше, возврат электронного и бумажного билета Ямал, по сути, не имеет больших отличий. Перед запуском процедуры необходимо убедиться, что электронный документ подлежит обмену. Если в графе ограничений имеется отметка «non refundable», возврат билета авиакомпании Ямал невозможен. Более подробные условия возврата приведены на официальном сайте перевозчика. На момент написания статьи эта страница находилась на этапе создания, но общие правила являются общими для всех компаний.

Большое значение имеет время возврата. Так, если процедура проводится за сутки до вылета рейса и ранее, можно рассчитывать на получение полной суммы. В ином случае возвращается только часть цены за билеты Ямал. Плюс к этому взимаются дополнительные штрафы, комиссия и сборы.

Процедура возврата зависит от того, где осуществлялась покупка проездного документа. Если билеты приобретались через официальный сайт Ямал авиа, обращаться необходимо именно к перевозчику. При покупке через туристическое агентство стоит идти именно в эту фирму. Если документ приобретался через кассу, возврат производится через нее.

Алгоритм возврата имеет следующий вид:

  • Заполнение электронной формы на официальном сайте (указать номер заказа и билета).
  • Найти заказ и следовать инструкциям перевозчика.

Сроки возврата денег напрямую зависят от типа оплаты. Средства могут быть возвращены на карту банка, лично в руки (наличностью), на электронный бумажник или расчетный счет:

  • Чтобы получить возврат на расчетный счет, требуется номер счета, ФИО и ИНН получателя, название банка, БИК и корсчет.
  • Если возврат производится на электронный кошелек, необходимо ФИО получателя, название ЭПС, а также номер бумажника.
  • Для получения денег на карту достаточно номера заказа.

Итоги

Компания Ямал регулярно проводит акции, продает субсидированные билеты в Крым и другие направления. Остается определиться с подходящим рейсом, купить проездной документ через сайт и зарегистрироваться на рейс. Благодаря официальному сайту, весь процесс занимает минимум времени.

С развитием интернета системы электронных услуг плотно закрепились в жизни современного человека. Это и электронные деньги, и документооборот, и покупка товаров, услуг, и многое другое.

Неудивительно, что покупка билетов на самолет, не выходя из дома, стала привычным явлением для многих людей, планирующих отправиться в путешествие. Процедура практически ничем не отличается от приобретения билетов в кассе аэропорта.

Иногда у пассажиров возникает необходимость возврата билета, купленного через интернет. Люди, редко совершающие покупки в интернете, считают, что совершить возврат такого билета невозможно. Однако это неверное мнение. Возврат билета – несложная процедура, которая не займет много времени.

Процедура возврата электронного билета

Чтобы вернуть билет, приобретенный через интернет, нет необходимости иметь его бумажную копию.

Для возврата необходимо заполнить специальную форму на сайте авиакомпании и указать следующие данные:

  • фамилию;
  • имя и отчество пассажира, на чье имя был приобретен билет;
  • номер билета в регистрационной системе авиакомпании;
  • номер рейса;
  • дата вылета.

Также необходимо указать способ приобретения билета, реквизиты банковской карты, счета или номер электронного кошелька, с которого была произведена оплата или куда клиент желает получить средства. Заявка рассматривается только от того лица, на чье имя билет был приобретен. От другого человека заявление может быть принято лишь в случае нотариально оформленной доверенности.

После подачи заявления необходимо дождаться решения авиакомпании по возврату и зачисления денежных средств. В некоторых случаях сотрудники могут попросить предоставить дополнительные уточняющие данные. Рассмотрение дела может занять от нескольких дней до месяца.

Чтобы минимизировать финансовые потери или совсем не остаться без компенсации, при оформлении билета необходимо внимательно ознакомиться с условиями предоставления услуг. Получить полную стоимость авиабилета не получится, однако так можно избежать значительных денежных потерь. Предлагаем также ознакомиться — онлайн бронирование билетов на самолет без оплаты.

Условия возврата билета, купленного через интернет

Во время приобретения билета в интернете каждому клиенту в обязательном порядке предлагается к прочтению договор публичной оферты, в котором прописаны условия покупки, права и обязанности покупателя и продавца. К сожалению, данный договор многие не читают, и просто ставят «галочку», тем самым соглашаясь с условиями приобретения услуги и возврата денежных средств. Так поступать не рекомендуется.

В случае, если покупатель не читал соглашение и не знает условия возврата авиабилета, есть возможность ознакомиться с ним на том сайте, где он был приобретен. Даже если покупка осуществлялась через посредника, условия возврата все-равно можно найти на сайте авиакомпании, оказывающей услуги.

Условия возврата билета различны у каждого авиаперевозчика и зависят от некоторых условий:

  • стоимость тарифа – чем он выше, тем меньшую комиссию придется заплатить при возврате;
  • срок вылета – чем раньше будет произведен возврат, тем большая сумма будет возвращена клиенту.

Стоит отметить, что если билет был приобретен по акции по минимальному тарифу (так называемая «горячая поездка»), то обычно его нельзя вернуть. Это тоже указывается в соглашении о предоставлении услуг.

Если поездка переносится, а не отменяется, существует возможность перенести дату вылета на другую. Обычно авиакомпании идут навстречу своим клиентом, однако это зависит от частоты рейсов, заполненности самолета и, естественно, репутации авиакомпании.

Важным фактором является причина возврата. По уважительным причинам (болезнь, смерть близких) с предоставлением подтверждающих документов есть вероятность рассчитывать на минимальную комиссию.

Возврат денег за авиабилеты, купленные онлайн

Гражданин РФ, после приобретения билета в режиме онлайн, вправе оформить заявку на возврат с компенсацией затраченных средств, что регламентировано законодательной системой Воздушного Кодекса.

Причины для возврата билета на лайнер могут быть самыми разными, но, как правило, авиакомпании готовы возместить затраченную на билет сумму в полной мере только при таких обстоятельствах:

  1. Пассажир, на чье имя был оформлен билет, внезапно заболел или умер (подать заявление могут кровные родственники умершего).
  2. По определенным причинам вылет самолета задерживается, переносится на другой день или внезапно изменяется маршрут, что не устраивает пассажира.
  3. Покупатель также имеет право на возмещение затраченных средств в случае, если перелет не может быть совершен по причине утери близкого родственника в связи с его смертью.

К вынужденному отказу от перелета с возвратом билета также относят заболеваемость пассажира, не имеющего возможности путешествовать по причине ослабленного здоровья. Для подтверждения этого факта потребуется предъявить медицинское освидетельствование.

Компенсировать затраты на авиабилет также можно в неполной сумме, с предусмотренным удержанием определенного процента за сборы иностранных государств, рассмотрение заявки, расходы на топливо, обслуживание в аэропорту и т. д. Перевозчик также имеет право удержать сумму оплаты багажа.

Пассажиры, прибывшие на регистрацию рейса в нетрезвом состоянии, не допускаются на борт лайнера, а также лишаются права на получение денежной компенсации.

Как обменять электронный авиабилет

Авиационные компании осуществляют обмен билетов на другой рейс, даже если этот документ был приобретен через онлайн-сервис.

Для совершения такой операции совсем не обязательно посещать стационарное отделение компании-перевозчика. Отправить заявку можно по интернету, заполнив специальную форму на сайте перевозчика.

Основные условия, установленные для обмена авиабилетов:

  • нельзя обменять билет на рейс другой авиакомпании;
  • новый летный документ можно получить на имя того же пассажира, на которого был куплен первый;
  • билет, предъявленный на возврат;
  • оставить заявку можно на официальном сайте компании-перевозчика и по телефону горячей линии;
  • покупатель должен лично подтвердить свое желание на обмен билета;
  • заявку лучше отправлять не позже, чем за двое суток до отправки лайнера;
  • компания-перевозчик вправе удержать сумму сервисного сбора, поэтому для получения нового билета придется внести доплату электронным платежом.

Как поменять билет на самолет на другую дату

Бывают ситуации, когда запланированное путешествие на авиалайнере приходится отложить на определенное время. Чтобы не нести убытки, связанные с повторной покупкой билета на другой рейс, можно оформить обмен уже купленного документа в той же авиакомпании.

Пассажир также имеет законное право на возврат билета с получением финансовой компенсации с вычетом штрафных санкций и сборов.

При желании покупатель может вернуть ранее купленный билет бизнес класса и оформить новый в другой авиакомпании, правда, за такой возврат не получится компенсировать полную стоимость билета. Исключением являются вынужденные причины или форс-мажорные обстоятельства.

«>

Место Направление Найти билет
Ссылка на основную публикацию
Займ на карту
close slider

Adblock detector